Via Resilience e organizată pe linii — psihologie clinică, psihoterapie, copii și adolescenți, psihooncologie, dependențe, psihoortodoxie — și fiecare are un coordonator: un profesionist cu experiență care alocă cazurile, supervizează protocolul de evaluare și de măsurare și răspunde de calitatea muncii pe linia lui. Când intri pe o ușă, în spatele ei stă unul dintre ei.
Răspunde de fișa de evaluare, de instrumentele folosite și de calitatea rapoartelor. Alocă clinicianul potrivit fiecărei cereri de pe Ușa 2 și supervizează clinicienii practicanți.
Răspunde de alocarea terapeuților după nivelul de competență, de protocolul de măsurare la fiecare ședință și de supervizarea clinică a terapeuților în supervizare.
Răspunde de evaluarea copilului (în două părți, cu părintele), de terapeuții de copii și de cazurile din polița anti-bullying UNIQA, inclusiv de raportul pentru școală.
Răspunde de parcursul pentru pacienți oncologici și aparținători, de instrumentele specifice (Termometrul de distres) și de colaborarea cu clinicile de oncologie și medicii oncologi.
Răspunde de evaluarea obligatorie la intrare, de planurile cu obiective măsurabile, de lucrul cu familia și de coordonarea cu medicul psihiatru când e nevoie de tratament medical.
Răspunde de criteriul de intrare al terapeuților (atestat COPSI + teologie), de cadrul de lucru și de colaborarea, cu acordul clientului, cu duhovnicul.
Primește cererile de pe linia lui, alocă clinicianul sau terapeutul potrivit nivelului de competență și urmărește scorurile de la fiecare ședință. Când ceva stagnează, intervine.
Coordonatorul nu e agent de vânzări: recomandă evaluarea când e nevoie, nu ca regulă, și îți spune deschis când un caz nu e pentru noi sau când ai nevoie și de medic.
Clinica are un medic în echipa de conducere, ceea ce face drumul scurt când evaluarea arată nevoia unui consult psihiatric.
Despre clinică